Política de reembolso

Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na SOUTH JIU JITSU, prezamos pela sua experiência do início ao fim. Seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir transparência, segurança e confiança em cada compra.

🔁 Troca por tamanho ou modelo

Se o produto não serviu ou você deseja trocar por outro modelo:

  • O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento

  • O produto deve estar sem uso, sem odores, sem lavagem e com etiqueta

  • A troca está sujeita à disponibilidade de estoque

📦 Custos de envio:

  • Primeira troca: por nossa conta

  • Demais trocas: custo de frete por conta do cliente

❌ Devolução por arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até:

  • 7 dias corridos após o recebimento do pedido

Condições:

  • Produto sem uso, em perfeito estado

  • Com embalagem original e etiquetas

💰 Reembolso:

  • O valor será devolvido após a análise do produto

  • Prazo de até 7 dias úteis após o recebimento em nosso centro logístico

  • O reembolso será feito conforme a forma de pagamento:

    • Cartão: estorno na fatura

    • Pix/Boleto: depósito em conta do cliente


🚫 Itens que não podem ser trocados

  • Produtos com sinais de uso

  • Produtos lavados ou danificados por mau uso

  • Itens sem etiqueta

📩 Como solicitar

Entre em contato informando:

  • Número do pedido

  • Nome completo

  • Motivo da troca ou devolução

Nosso time irá te orientar com todo o processo.

🤝 Compromisso SOUTH

Nosso objetivo é simples:
garantir que você receba exatamente o que espera — ou melhor.

SOUTH JIU JITSU
Respeito dentro e fora do tatame.